Политика компании в области взаимоотношений с потребителями заключается в обеспечении клиентоориентированного подхода при осуществлении своей деятельности. Основная цель такого подхода - формирование лояльности клиентов к компании за счет качества обслуживания потребителей услуг сетевой организации в соответствии с требованиями Единых стандартов (утв. Приказом Минэнерго России от 15.04.2014 №186) и удовлетворения потребностей в кратко- и долгосрочной перспективе.
Порядок технологического присоединения к электрическим сетям энергопринимающих устройств заявителей до 150 кВт
(в соответствии с разделом X Правил технологического присоединения)
- Подача заявки.
Для заключения договора Заявитель направляет заявку на технологическое присоединение в электронном виде через Личный кабинет, размещенный в информационной системе «Портал электросетевых услуг».
При получении заявки не в полном объеме, сетевая организация в течение 3 рабочих дней с даты получения заявки уведомляет Заявителя о необходимости предоставить недостающие сведения/ документы в течение 20 рабочих дней.
- Заключение договора.
Сетевая организация размещает в Личном кабинете следующие документы (в течение 10 рабочих дней с даты получения полного пакета документов):
- условия типового договора ТП;
- технические условия;
- счет на оплату;
- инструкцию по безопасному осуществлению действиями Заявителя фактического присоединения и фактического приема напряжения и мощности (при осуществлении технологического присоединения на уровне напряжения 0,4 кВ и ниже).
Оплата заявителем счета является подтверждением заключения договора об осуществлении технологического присоединения (в течение 5 рабочих дней со дня выставления счета). Отсутствие оплаты в установленный срок является основанием для аннулирования заявки.
- Выполнение мероприятий по технологическому присоединению.
Выполнение мероприятий, предусмотренных техническими условиями, осуществляется Заявителем и сетевой организацией в срок, предусмотренный условиями типового договора.
- Получение документов, предусматривающих завершение процедуры технологического присоединения.
По результатам проверки выполнения технических условий Сетевая организация размещаем в Личном кабинете Заявителя:
- уведомление об обеспечении сетевой организацией возможности присоединения к электрическим сетям;
- акт допуска прибора учета.
Подача напряжения на объект Заявителя.
Сетевая организация информирует Заявителя на протяжении всей процедуры технологического присоединения о размещении в личном кабинете заявителя документов, подлежащих оформлению в процессе технологического присоединения энергопринимающих устройств заявителя, не позднее окончания рабочего дня, в течение которого был составлен и размещен документ, по указанному в заявке на технологическое присоединение номеру мобильного телефона и (или) адресу электронной почты заявителя или иным выбранным заявителем способом, позволяющим подтвердить факт получения информации.
Порядок заключения договора об осуществлении технологического присоединения
- Для заключения договора Заявитель направляет заявку на технологическое присоединение в производственно-технический отдел АО «Коми коммунальные технологии» (далее АО «ККТ»), к электрическим сетям которого планируется осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств с приложением необходимых документов.
При получении заявки не в полном объеме, АО «ККТ» в течение 6 рабочих дней с даты получения заявки уведомляет об этом Заявителя. После получения недостающих сведений рассматривает заявку и направляет заявителю для подписания проект договора и технические условия в сроки, предусмотренные для соответствующей категории заявителя, исчисляемые со дня представления заявителем недостающих сведений.
- АО «ККТ» направляет Заявителю для согласования проект договора об осуществлении технологического присоединения и технические условия, как неотъемлемое приложение к договору, в сроки, предусмотренные для соответствующей категории заявителя.
При необходимости согласования технических условий с системным оператором срок по инициативе сетевой организации может быть увеличен на срок согласования технических условий с системным оператором. Заявитель уведомляется об увеличении срока и основаниях его изменения. При этом проект договора и технические условия, согласованные с системным оператором, направляются заявителю не позднее 3 рабочих дней со дня их согласования с системным оператором.
В случае осуществления технологического присоединения по индивидуальному проекту АО «ККТ» направляет проект договора и технические условия в течение 3 рабочих дней со дня утверждения размера платы за технологическое присоединение уполномоченным органом исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов.
- Заключение договора.
В случае ненаправления заявителем подписанного проекта договора либо мотивированного отказа от его подписания, но не ранее чем через 60 дней со дня получения заявителем подписанного сетевой организацией проекта договора и технических условий, поданная этим заявителем заявка аннулируется.
Основные условия Договора технологического присоединения к электрическим сетям
- Мероприятия по технологическому присоединению и обязательства сторон по их выполнению.
- Размер платы за выполнение мероприятий по присоединению.
- Ответственность сторон за выполнение условий договора.
- Срок осуществления мероприятий по технологическому присоединению.
- Граница раздела балансовой принадлежности.
Документы, необходимые для подачи Заявки на технологическое присоединение в зависимости от категории Заявителя:
- Заявка на технологическое присоединение энергопринимающих устройств (энергетических установок) к электрическим сетям АО «ККТ» (формы заявок расположены на сайте организации в разделе "Типовые формы документов" ;
- Ситуационный план расположения энергопринимающего устройства, в отношении которого планируется осуществить мероприятия по технологическому присоединению;
- Однолинейная схема электрических сетей заявителя, присоединяемых к электрическим сетям сетевой организации, номинальный класс напряжения которых составляет 35 кВ и выше;
- Перечень и мощность энергопринимающих устройств, которые могут быть присоединены к устройствам противоаварийной автоматики;
- Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя;
- Доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем заявителя;
- Копия документа, подтверждающего согласие организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, при наличии у такой организации соответствующих полномочий либо при ее отсутствии или отсутствии у нее полномочий, согласие общего собрания владельцев жилых помещений многоквартирного дома на организацию присоединения нежилого помещения отдельными линиями от вводного устройства, установленного на вводе питающей линии сетевой организации в соответствующее здание или его обособленную часть (если для соответствующего нежилого помещения проектом на многоквартирный дом не предусмотрено индивидуальное вводно-распределительное устройство с непосредственным присоединением к питающей линии сетевой организации);
- В случае технологического присоединения энергопринимающих устройств, находящихся в нежилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах и иных объектах капитального строительства, копия договора об использовании объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования;
- Документы заявителя, предусмотренные пунктом 34 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, в случае, если в заявке указаны сведения о наименовании субъекта розничного рынка, с которым заявитель намеревается заключить договор, обеспечивающий продажу электрической энергии (мощности) на розничном рынке, и вид такого договора.
Список документов, необходимых для заключения договора об осуществлении технологического присоединения в соответствии с пунктом 34:
для юридического лица (копии):
- Свидетельство о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица;
- Свидетельство о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
- Документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление от имени заявителя, - выписка из протокола (решения, приказа) о назначении на должность руководителя или доверенность на подписание договора, если договор подписывает не руководитель.
для индивидуального предпринимателя (копии):
- Свидетельство о государственной регистрации заявителя в качестве индивидуального предпринимателя;
- Свидетельство о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
- Документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление от имени заявителя, - доверенность на подписание договора, если договор подписывает не заявитель;
- Копия паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность.
для физического лица (копии):
- Копия паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность;
- Свидетельство о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
- Документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление от имени заявителя, - доверенность на подписание договора, если договор подписывает не заявитель.
Процедура технологического присоединения осуществляется в соответствии с Паспортами услуг и состоит из следующих этапов:
- заключение договора технологического присоединения с АО "ККТ";
- выполнение технических условий договора на технологическое присоединение со стороны Заявителя и со стороны АО "ККТ";
- проверка выполнения технических условий, составление акта о выполнении технических условий и акта разграничения балансовой принадлежности между АО "ККТ" и Заявителем;
- получение Заявителем акта уполномоченного федерального органа исполнительной власти по технологическому надзору на допуск в эксплуатацию объектов Заявителя;
- заключение договора на энергоснабжение между Заявителем и энергоснабжающей организацией;
- выполнение АО "ККТ" действий по присоединению и обеспечению работы энергопринимающего устройства в электрической сети;
Порядок технологического присоединения вступил в действие после утверждения Постановления Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2004 г. №861 «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям».
Типовой регламент подключения (технологического присоединения) многоквартирного жилого дома к электрическим сетям АО «Коми коммунальные технологии»
Справки по возникающим в ходе работы вопросам можно задать по телефону (8212) 44-60-71.